Zwroty i reklamacje

Napisz na biuro@rosliny-ozdobne.pl lub na adres: Szkółka Drzew i Krzewów Radwanice Adam Kaliszewski, ul. Kwiatowa 17, 59-160 Radwanice. Podaj dane pozwalające znaleźć zakup i opisz sprawę.

Reklamacja

Jeśli towar nie odpowiada umowie, możesz skorzystać z ustawowych uprawnień. Zdjęcia mogą ułatwić ocenę, ale nie są warunkiem rozpatrzenia zgłoszenia. Nie trzeba zgłaszać wady w ciągu 14 dni od dostawy; 14 dni to termin naszej odpowiedzi na reklamację konsumenta.

Odstąpienie

Co do zasady konsument może odstąpić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, a następnie odesłać go w ciągu 14 dni od oświadczenia. Wyjątki ustawowe, np. towary szybko psujące się, ocenia się indywidualnie; nie wykluczamy zwrotów wszystkich roślin z góry. Koszty i sposób zwrotu określa regulamin obowiązujący dla zamówienia.

Pełne pouczenie i wzór odstąpienia · Zasady reklamacji

Do wcześniejszych zakupów stosuje się warunki i przepisy właściwe dla daty zawarcia umowy. Nowy regulamin nie zmienia praw wynikających z już zawartych umów.